Aktualizace: T-Mobile JUMP! Na vyžádání stále existuje, zástupci již dostávají „převýchovu“

Minulý týden to vypadalo, jako by T-Mobile byl západ slunce na JUMP! Na požádání program, který umožňuje uživatelům upgradovat telefon až třikrát ročně (za předpokladu, že jste v pořádku s pokaždé nasazením nového 18měsíčního platebního plánu pro zařízení). Po několika rozhovorech s T-Mobile se však zdá, že to není pravda, i když T-Mobile připustil, že o tom musí své zaměstnance „převychovávat“.
Mluvčí T-Mobile natáhl ruku k objasnění problému a potvrdil: „SKOK! On Demand je k dispozici ve všech maloobchodních kanálech pro nové i stávající zákazníky. Omlouváme se za jakékoli nejasnosti a pracujeme na vyřešení nedorozumění, které jste zažili. “
Mluvčí nemohl vysvětlit, proč jak obchodní zástupce v obchodě, tak telefonní zástupce, který si našel čas na kontrolu u nadřízeného, ​​nakonec řekli, že JUMP! Plán na vyžádání byl „vyřazován“ a již nebyl k dispozici. Mluvčí také neměl žádnou odpověď na otázku, proč čtenář PhoneArena (WakaFlakaD), který pracuje v obchodě T-Mobile, tvrdil, že plán nebyl nabízen po dobu šesti měsíců a další čtenář (Briankerosene) uvedl, že plán byl vyřazen.
Byli jsme však ujištěni, že proces „převýchovy“ pro zaměstnance již začal a pokud by někdo narazil na problém s zástupcem, který tvrdí JUMP! Program On Demand již není k dispozici, měli by požádat o rozhovor s manažerem ve službě. Pokud tedy chcete své časté upgrady, měli byste být schopni je získat.