Apple pokutoval 2 miliony USD za to, že nezahrnuje nabíječku s iPhone 12



Jak se Apple posral


Jablko právě dostal pokutu dva miliony dolarů organizací Procon-SP, brazilskou organizací na ochranu spotřebitele, za nedodržování místních zákonů od vydání iPhone 12.
Jedním z důvodů, proč si Apple odpykal tento trest, je jeho odmítnutí zahrnout spolu s Řada iPhone 12 . Apple se rozhodl provést toto náhlé snížení globálně tvrzením, že zadržení adaptérů (a EarPodů) by Zemi každoročně ušetřilo 3 miliony tun uhlíkových emisí.
Pokuta nepřišla bez varování. Brazílie varoval Apple již v prosinci že to bylo v rozporu s Kodexem ochrany spotřebitele tím, že nebyly zahrnuty adaptéry s iPhony, což se zhoršilo tím, že tato skutečnost nebyla v jejich reklamě výslovně uvedena. Apple nikdy nezmínil nic, co by snižovalo jejich ceny, aby kompenzovaly nedostatek zahrnuté nabíječky. V Brazílii je iPhone 12 Pro Max stojí ekvivalent 2 535 USD, přičemž ve Spojených státech začíná na 999 USD a dosahuje maxima 1 399 USD.
Když Procon-SP zpochybnil Apple, pokud skutečně kompenzuje nižší jednotkovou cenou, neodpověděl. Jednoduše zopakoval linku úspor uhlíkových emisí a dodal, že většina uživatelů již má nabíječky, které mají ušetřené z minulých iPhonů.


Opravdu se Apple stará o životní prostředí?


Je nekonzistentní prodávat zařízení bez doprovodu nabíječky, bez kontroly hodnoty produktu a bez předkládání plánu sběru starých zařízení, recyklace atd. Nabíječky musí být k dispozici spotřebitelům, kteří si je objednají. —Procon-SP
Tento měsíc vedl k pokutě, Procon-SP byl nalezen že tvrzení společnosti Apple o úsporách uhlíkových emisí není dostatečně podloženo fakty, ale zdá se, že je pro společnost jednoduše opatřením na úsporu nákladů. Společnost Apple nikdy předtím nepokusila poskytnout recyklační taktiku šetrnou k životnímu prostředí, uvedl Procon a označil Apple za blaf. Požádali společnost Apple, aby předložila životaschopný recyklační plán, aby se zabránilo možným pokutám za porušení zásad ochrany spotřebitele, ale Apple nikdy neodpověděl.
Pokud výrobek neprodáte bez nabíječky a požadujete redukci uhlíku a ochranu životního prostředí, měla by společnost předložit recyklační projekt. Procon-SP bude vyžadovat, aby společnost Apple předložila životaschopný plán.
Apple své rozhodnutí zdůvodňuje tvrzením, že již jsou vyrobeny více než dvě miliardy adaptérů a že většina lidí má vlastní, které mohou použít. Problém je očividně zřejmý: modely iPhone 12 jsou dodávány s kabelem USB-C-to-Lightning. Tento nový kabel se nevejde na standardní 5-wattové adaptéry, které již majitelé modelu iPhone 11 nebo staršího mají. Zatímco starším nabíječům Lightning-to-USB-A trvá odšťavnění vašeho zařízení déle (iPhone 11 při standardním nabíjení trval více než 3 hodiny), novému adaptéru USB-C 20W trvá nabíjení iPhonu 12 až 100 necelé dvě hodiny %.


Ukládá někdo něco - kromě Apple?


Apple pokutoval 2 miliony USD za to, že nezahrnuje nabíječku s iPhone 12Podívejme se na některé analytické údaje ze Spojených států. Jediným předchozím jediným iPhone, který byl dodán s adaptérem kompatibilním s USB-C, byl iPhone 11 Pro a Pro Max. Všechny předchozí modely měly běžnou zásuvku USB-A.
Podle zpráva CIRP , ve Spojených státech byl počet uživatelů iPhone 11 více než dvojnásobný oproti počtu uživatelů 11 Pro a 11 Pro Maxkombinovanýminulý rok. Zpráva také ukazuje, že 65% majitelů iPhone mělo model řady 11. I bez ohledu na to, že některé z jejich adaptérů byly rozbité nebo ztracené, víme, že majitelé 11 Pro nebo Pro Max tvoří přibližně 30% nebo méně. Což znamená, že drtivá většina těch, kteří upgradují na iPhone 12, se bude snažit využívat rychle nabíjecí kabel USB-C s kompatibilním adaptérem.
Je komické myslet si, že kdokoli, kdo je ochoten se vrhnout na nejnovější a největší s iPhone 12, by se vyvaroval svých ultrarychlých funkcí. Apple určitě očekává, že nepohodlí spolknou a z kapsy si koupí nový adaptér. Nabídky společnosti Apple začínají na 19 $ za 20-wattovou zástrčku na svých webových stránkách, ale ne každý chce dát dvacet dolarů za adaptér a místo toho se může rozhodnout pro levnější alternativu. To je místo, kde by se věci mohly pokazit, protože špatně zvolený knock-off, který nemůže poskytnout stabilní a konzistentní proud, který vaše gadget potřebuje, by mohl snadno zničit drahý iPhone.
Mnoho lidí také argumentuje, že to, že Apple nezahrnul adaptéry, výrazně více poškozuje zákazníky z rozvojových zemí, protože je ještě méně pravděpodobné, že si budou moci koupit originální zástrčku s certifikací MFi.


Za pokutou byla další porušení pravidel


Penalizace 2 miliony USD z Brazílie nepřichází pouze za chybějící napájecí adaptéry. Apple byl obviněn z falešné reklamy, problémů s aktualizací iOS a také z nekalých podmínek.
Společnost Procon-SP obvinila společnost Apple ze klamavé reklamy, protože od série 11 byli majitelé iPhone odmítnuti opravovat telefony s poškozením vodou - a to navzdory skutečnosti, že iPhony již roky inzerují různé úrovně vodotěsnosti nebo vodotěsnosti. Například řada iPhone 12 má hodnocení IP68 a byla testována, aby přežila ponoření do 6 metrů vody po dobu 30 minut. Apple přesto odmítá brazilské zákazníky opravovat vodou poškozené telefony, i když jsou stále v záruce, což se zdá být v rozporu s jejich tvrzením.
Dalším problémem je, že zákazníci po aktualizaci měli „problémy s některými funkcemi“ na svých iPhonech, ale od společnosti Apple dostali nulovou pomoc - což vedlo k podezření z plánovaného zastarávání.
Dalším činem, který společnosti Apple vynesl pokutu 2 miliony USD, je její politika „osvobození se od všech zákonných a implicitních záruk a proti skrytým nebo nezjistitelným vadám,“ říká Procon-SP.
I když není žádným tajemstvím, že tato pokuta je kapesní změnou pro Apple, mohlo by to být dobré pro její budoucnost, pokud bude věnovat trochu větší pozornost místním zákonům na ochranu spotřebitele a na prvním místě vezme v úvahu důvody, pro které jsou tam. Zdá se, že komunikace společnosti Apple v této věci bohužel chyběla, protože Brazílie se jim ohledně většiny vznesených problémů neozvala (i když se Apple může proti pokutě stále odvolat u soudu).